« 45% des internautes recherchent de l’information sur Internet à propos des produits bancaires ou d’assurances, avant d’arrêter leur choix » a déclaré Bertrand Krug. Autant dire qu’Internet a pris le dessus sur les agences. Ce sont sur les assurances que les internautes effectuent le plus de recherches. Le processus d’achat sur internet de ce secteur est semblable à un achat de service classique : ils comparent les produits, les prix et les...