Archives pour septembre, 2011
16 best practices pour recruter des clients sur internet
23
sept
Recruter de nouveaux clients est essentiel pour augmenter le nombre de ses ventes et pallier la perte de ses clients actuels. Nous avons vu comment fidéliser de nouveaux clients dans un précédent billet, ne négligez pas ce point car recruter un nouveau client coûte dix fois plus à une entreprise que d’en garder un. Voici une liste de best practices à mettre en place pour faire venir de nouveaux clients sur votre site :
Etre présent sur les comparateurs de prix
Réaliser des...
10 best practices pour fidéliser ses clients
17
sept
Fidéliser pour une entreprise ou une organisation, c’est l’art de créer une relation durable avec sa clientèle. La fidélisation contribue à entretenir un lien fort, un effet de loyauté qui consolide votre position concurrentielle. À long terme, les conseils qui suivent vous permettront de préserver votre part de marché et de garantir votre rentabilité :
Relancer ses clients
Proposer des offres promotionnelles
Réaliser des opérations ponctuelles (soldes,...
Le comportement d’achat des internautes [Infographie]
12
sept
![Le comportement d'achat des internautes [Infographie]](http://www.culture-speecom.com/wp-content/uploads/2011/09/gabarit-comportement-achat.jpg)
Vous vous demandez ce qui influence le comportement d’achat des internautes? Alors voici une infographie qui répondra à vos attentes...
Comment pratiquer le cross selling ?
11
sept
Définition du cross selling
Le cross selling (ventes croisées) est une technique commerciale appliquée généralement sur internet. Elle propose à un internaute intéressé par un produit de choisir plusieurs produits complémentaires. Par exemple, un internaute s’intéressant à un appareil photo pourra également choisir une pochette protectrice, un objectif, une carte mémoire etc. Cela peut aussi fonctionner pour un livre, on proposera alors à l’internaute d’autres livres écrits...
